Remote Help

Vorausetzungen Intune-Abonnement: Die Remote-Hilfe-Lösung ist in Intune integriert, daher ist ein gültiges Intune-Abonnement erforderlich. Intune-Fernhilfe-Lizenz: Fernhilfe-Zusatzlizenz für alle IT-Supportmitarbeiter (Helfer) und Benutzer. Sie müssen die Fernhilfe-Lizenz den Support-Mitarbeitern und Benutzern zuweisen. Unterstützung für Windows 10/11-Geräte: Nur Windows 10- und Windows 11-Geräte werden für die Fernhilfe unterstützt. Fernhilfe-Anwendung: Die Fernhilfeanwendung ist als Download von Microsoft erhältlich und muss auf jedem Gerät installiert werden, bevor dieses Gerät zur Teilnahme an einer Fernhilfesitzung verwendet werden kann....